5 причин, почему вы будете анкетировать своих клиентов.
Анкетирование или опрос Клиентов. Наверное, лет 8-10 назад идею о том, что нужно регулярно опрашиваться и анкетировать своих Клиентов немногочисленные маркетинговые агенства пытались продавать сплошь и рядом. Ну и правда, на этом агенства могли неплохо заработать: правильно подобрать вопросы анкетирования, составить текущий список Клиентов (о, Боже, когда-то это было проблемой структурировать записные книжки, записи с клочков офисной бумаги, салфеток и блокнотов в правильный и полный список Клиентов), организовать прозвон Клиентов и сбор данных: когда-то это стоило больших денег и когда-то компании этого не могли сделать сами. Сегодня я хотел бы озвучить вам 5 основных причин, почему и сейчас многие логистические компании не смогут правильно проанкетировать своих клиентов. Почему я так уверен, что не смогут? Богатый собственный опыт. Причина 1. Саботаж сотрудников. Вот Вам пример: Мы говорили, во время средневековой стадии продаж, когда закончилась халя