Персональный бизнес блог Горбатова Андрея

Формирование конкурентного преимущества "проще" или удобство работы. Продолжаем рассматривать виды конкурентных преимуществ компаний в сфере услуг, например, транспортно-логистических услуг. Сегодня поговорим о таком конкурентном преимуществе, как "Проще", или "удобство обслуживания". В принципе, основа этого конкурентного преимущества - простота, и она может быть реализована в тех же самых точках контакта customer journey map Вашего клиента, как и скорость обслуживания или качество обслуживания. Но я бы принципиально выделил это в отдельное конкурентное преимущество. с Вами проще работать? с Вами проще связаться?  у Вас проще калькуляция? у Вас проще купить, или заказать? у Вас проще отслеживать заказ?  у Вас проще оплатить заказ? Чем у конкурентов, естественно.  Поверьте, у большинства компаний с этим проблемы и Вы реально можете быть лучше для Ваших потенциальных Клиентов проводя подробный анализ своих конкурентных преи...

Разделяйте факт и мнение, рассказ о факте. В том числе при формировании Вашего УТП. При оценке конкурентных преимуществ на прошлых видео  и в прошлых статьях я часто употребляю слово "факт" или "не факт". Это не просто слова - паразиты, поверьте.  Есть множество концепций о фактах и восприятии мира. Ну начать можно с Платона и его диалога Государство , где он говорит, что "есть мир, а есть его восприятие нами через тени на стене пещеры".  Широко известна индийская басня про слепых мудрецов и слона " Учёный спор ". Мудрецы ощупывают разные части слона и рассуждают, что есть слон - колонна (нога слона) или змея (хобот слона) или еще что-то? Если ближе к нашему времени - 70 годы 20-го века, когда было создано Нейро Лингвистическое Программирование и изобретена Метамодель: е сть объективная реальность, а есть восприятие и трактовка этой реальности человеком через метамодельные искажения.  Многие, наверняка слышали базовую п...

Стоимость запроса, стоимость звонка.  Смотрите  видео на эту тему канале Youtube. В прошлый раз обсудили как правильно считать стоимость 1 заказа . Не нужно иметь семи пядей во лбу, чтобы по этому же принципу посчитать стоимость 1 запроса и стоимость одного звонка. Зачем это считать? Запросы в большинстве компаний считает не отдел продаж новым клиентам, а оперативный отдел и это правильно. Отдел продаж новым Клиентам должен быть очищен от любой посторонней работы, кроме непосредственных продаж - от разработки сайта, заказа сувенирной продукции, согласования договоров, проработки запросов с подрядчиками, работой с дебиторской. Иначе они меньше будут продавать. Но и оперативный отдел вряд ли сидит без работы и "голоден" до запросов, может только разве что в начале деятельности компании. Но если компания крепко стоит на ногах - скорее всего, отдел эккаунтинга у вас загружен, иначе зачем вам лишние незагруженные работой люди. Ну, а это значит, что вряд ли у Вас...

Возврат на временные инвестиции. Сегодня я бы хотел озвучить свои мысли по такому вопросу как рентабельность той или иной работы и стоимости рабочего времени того или иного специалиста. Эта тема достаточно актуально при решении, делать ли какую-то работу самому, делегировать ли ее кому-то, например вашему подчиненному, или не делать ее вообще. Это пересекается с темами и тайм менеджмента, и управленческого делегирования, и личной эффективности.   ROI, ROTI и прочие. Многие из нас слышали или используют термин roi, return on investment, возврата на инвестиции. Мы все понимаем, что инвестиции бывают не только денежные, а и любых других ресурсов. Какие ресурсы мы знаем, деньги, уже сказал, знания, связи, ну и, конечно же, время, так что переименовываем тему видео на "возврат на временные инвестиции". Вы вообще задумывались о том, эффективно ли вы используете свой ресурс времени при выполнении какой-то работы? Получаете ли вы в результат больше, чем временнны...

Мой бизнес блог. Добрый день, меня зовут Горбатов Андрей и это мой персональный бизнес блог. Для начала, я хотел бы рассказать для чего я создал это блог. Сейчас на просторах интернета и в медиа очень много информации про бизнес, self-made предпринимателях и молодых талантливых гениях, которые просто таки взяли и в один момент стали успешными. Ну в стиле, "я был юным, плохо учился, работал на почте или сварщиком, случайно увидел недостатки в той или иной сфере и просто взял и открыл вместе с другом свою компанию, и за короткий срок добился нереальных успехов. Теперь вот меняю машины как перчатки, работаю 4 часа в неделю и много путешествию по экзотическим странам. Ну, а основной успех бизнеса - это фарт, везение, надежные партнёры, нужные связи." Без конкретики. Про это очень интересно смотреть в интернете, это такая себе история реализации американской мечты, только сжатая до ютюб ролика, многих очень мотивирует и вдохновляет. Действительно очень мн...